KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ VE KORUNMASI HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

www.firibu.com olarak kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, hangi yöntemlerle toplandığı, kimlere aktarıldığı ve sahip olduğunuz haklar hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ

Veri Sorumlusu: www.firibu.com
Adres: Kemerçeşme Mh. 8. Özen Sk. No: 2/1 Osmangazi / BURSA
Web Sitesi: www.firibu.com
E-posta: [email protected]

2. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI VE İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz; şirketimizle iletişime geçtiğiniz ofislerimiz, çağrı merkezimiz/WhatsApp hattımız, web sitemiz, sosyal medya kanalları ve benzeri iletişim yolları aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilmektedir. Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerine uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Web sitemiz üzerinden sunulan ürün ve hizmetlerden yararlanabilmenizi sağlamak,
Sipariş, ödeme, kargo/teslimat ve iade/değişim süreçlerini yürütmek,
Fatura düzenlenmesi ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Müşteri talepleri, şikayetleri ve satış sonrası destek süreçlerinin yönetilmesi,
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıkların çözülmesi,
Açık rızanızın bulunması hâlinde indirim, kampanya ve bilgilendirme (bülten/SMS) faaliyetlerinin yürütülmesi.

3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ TÜRLERİ

İşlenen kişisel veri türleri, aldığınız hizmete göre değişmekle birlikte genel olarak şunları içerir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad. (T.C. Kimlik numarası yalnızca yasal fatura düzenleme zorunlulukları kapsamında ve gerekli hâllerde işlenmektedir.)
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, beden/numara tercihleri, işlem geçmişi.
Finansal Bilgiler: Kredi kartı bilgileri şirketimiz sunucularında kesinlikle saklanmaz; yalnızca yetkili ödeme kuruluşları (sanal POS altyapıları) tarafından güvenli şekilde işlenir.
Talep ve Şikayet Bilgileri: WhatsApp veya e-posta üzerinden iletilen müşteri destek kayıtları.

4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz, "Bir sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve veri sorumlusunun meşru menfaati" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

Bu veriler, yukarıda belirtilen amaçlarla ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak yurt içindeki; ödeme hizmeti sağlayıcıları, bankalar, kargo ve lojistik firmaları, e-fatura entegratörleri, bilgi teknolojileri altyapı sağlayıcıları ve yasal zorunluluklar kapsamında yetkili kamu kurumları ile paylaşılabilmektedir.

Yurt Dışına Veri Aktarımı Hakkında Bilgilendirme

Web sitemizin altyapısı ve bulut sunucu hizmetleri (kullanılan e-ticaret altyapı sağlayıcıları nedeniyle) uluslararası standartlarda hizmet veren firmalar tarafından sağlanmakta olup, dijital verileriniz güvenlik standartları çerçevesinde yurt dışındaki sunucularda saklanabilmektedir. Bu kapsamda kişisel verileriniz, KVKK’nın 9. maddesi uyarınca açık rızanız alınmak suretiyle yurt dışına aktarılmaktadır.

5. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ (MADDE 11)

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
Kanuni şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme veya silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi [email protected] e-posta adresine kimliğinizi doğrulayıcı bilgilerle birlikte iletebilir veya merkez adresimize yazılı olarak başvuruda bulunabilirsiniz.