KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Batuhan Kuneroğlu (www.firibu.com) olarak kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (“Kanun”) uygun olarak işlenerek muhafaza edilmesine büyük önem veriyoruz. Müşterilerimizi kişisel verileri toplama, işleme, aktarma amacımız ve yöntemlerimiz ile buna bağlı olarak sizlerin Kanun'dan kaynaklanan haklarınızla ilgili bilgilendirmek isteriz.

1. Kişisel Verilerin Toplanmasına İlişkin Yöntemler

Firibu olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde; markalarımızın hizmetlerinden faydalanabilmeniz, onayınız halinde kampanyalarımız hakkında sizleri bilgilendirmek, öneri ve şikayetlerinizi kayıt altına alabilmek, sizlere daha iyi hizmet standartları oluşturabilmek, ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması gibi amaçlarla kişisel verilerinizi web sitesi, sosyal medya mecraları, mobil uygulamalar, çağrı merkezi/WhatsApp destek hattı ve benzeri vasıtalarla sözlü, yazılı ya da elektronik yöntemlerle toplamaktayız.

2. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşleme Amaçları

Veri sorumlusu sıfatı ile çağrı merkezlerimiz, yazılı iletişim kanallarımız, sosyal medya sayfalarımız ve dijital iletişim kanallarımız aracılığı ile; onayınız dahilinde elde ettiğimiz kişisel verileriniz tamamen veya kısmen elde edilebilir, kaydedilebilir, saklanabilir, depolanabilir, güncellenebilir, periyodik olarak kontrol edilebilir, sınıflandırılabilir ve işlendikleri amaç için gerekli olan ya da ilgili kanunda öngörülen süre kadar muhafaza edilebilir.

Söz konusu veriler, kanuni ya da hizmete bağlı gereklilikler halinde Firibu'nun birlikte çalıştığı özel-tüzel kişilerle (kargo firmaları, ödeme altyapısı sağlayıcıları vb.), kanunen yükümlü olduğu kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir veya hizmetin gerektirdiği durumlarda yurt dışına aktarılabilir. İşleme amaçlarımız temel olarak; siparişlerin teslimi, müşteri memnuniyetinin sağlanması ve mevzuata uygunluktur.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Söz konusu kişisel verilerinizi sadece; açık rızanıza istinaden veya Kanun'da belirtilen güvenlik ve gizlilik esasları çerçevesinde yeterli önlemler alınmak kaydıyla yurt içinde ve yurt dışında paylaşabilmekteyiz. Bu paylaşımlar; Şirket faaliyetlerinin yürütülmesi, müşterilerimizle iş ilişkisinin sağlanması, hizmet ve fırsatların sunulması amacıyla iş ortaklarımız, kargo/lojistik firmaları, e-ticaret altyapı sağlayıcıları, denetim şirketleri veya yasal zorunluluk gereği bilgi talep etmeye yetkili resmi otoriteler ile sınırlıdır.

4. Kişisel Veri Sahibinin KVK Kanunu'nun (11. Madde) Sayılan Hakları

İlgili kişiler, şirketimize başvurarak kendileriyle ilgili aşağıdaki haklarını kullanabilirler:

• Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini ve hangi kişisel verilerin işlendiğini öğrenme,
• İşleme faaliyetinin amaçlarına ilişkin bilgi alma,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• Kanun'a uygun olarak kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi ya da yok edilmesi talebi halinde; yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinin birer kopyasını alma.

5. Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Firibu, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bazı kişisel bilgilerinizi (isim, e-posta, telefon vb.) sizlerden talep etmektedir. Sunucularımızda toplanan bu bilgiler, dönemsel kampanya çalışmaları, müşteri profillerine yönelik özel promosyon faaliyetlerinin kurgulanması ve istenmeyen e-postaların iletilmemesine yönelik sınıflandırma çalışmalarında sadece şirketimiz bünyesinde kullanılmaktadır.

Üyelik formlarından toplanan bilgiler, söz konusu üyenin haberi ya da aksi bir talimatı olmaksızın üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşılmamakta, faaliyet dışı hiçbir nedenle ticari amaçla kullanılmamakta ve satılmamaktadır. Müşteri bilgileri, ancak resmi makamlarca yürürlükteki mevzuat gereği talep edilmesi halinde açıklanabilecektir.

6. Çerez (Cookie) Kullanımı

Çerezler, sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınız ya da mobil cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezleri, sitemizin daha kolay kullanılması ve sizin ilgi/ihtiyaçlarınıza göre ayarlanması için kullanıyoruz. İnternet siteleri bu çerez dosyalarını okuyup yazabiliyorlar ve bu sayede tanınmanız (örneğin sepetinizdeki ürünlerin veya üye girişinizin hatırlanması) sağlanıyor.

Çerezler ayrıca, sitemiz üzerinde gelecekteki hareketlerinizin hızlanmasına da yardımcı olur. Bunlara ek olarak, ziyaretçilerin sitemizi nasıl kullandığını anlamak, tasarımını ve kullanışlılığını geliştirmek amacıyla istatistiksel bilgiler toplamak için de çerezlerden faydalanmaktayız. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman kapatabilir veya yönetebilirsiniz.